電腦設定問題

 若因操作錯誤而損失課堂數,應該如何補回?

 目前敝中心所提供的額外複習次數,非常充分,正常情形下,通常都會有剩餘。在進入課堂,輸入第二次密碼之後,才會計算次數,否則不計算次數,無須補填。 申請補回堂數時,請於損失達五次之後,再申請補回即可。未滿五次,恕暫不回補。系統存有上課紀錄,如誤操作等滿五次,再請來函告知,將儘速補填,五次以內,無須擔心影響進度,不用一一申請補回,以節省逐次告知之時間。

 因系統已經運轉多年,相當穩定,如常有異常的狀況,務請於電腦開機時來電 ,以徹底解決,以免因硬體老舊,導致補填次數過多等,以免無法無限制免費補課。

關於次數約定:
 07.一堂課之定義:每堂課時間不等,約30分至60分鐘。「自輸入密碼→點選課程→3小時內或退出該堂課,計算為一堂課。其間的重複、暫停,均不計算次數」。如連續重複聽3次,也只計算為一堂課。基本堂課:完成該課程所需的最少必須點選的上課堂數。

 08.堂數補填約款:除合格所需之100%之上課次數之外,為免學友需要額外之複習次數或因操作錯誤等時,逐次來函補填次數,本會於開始上課時即已額外提供25%-150%不等,額外之預備次數予學友,總次數充分足夠一人份之使用,恕不再增加次數。各課程之堂數,亦不可轉移至其他課程使用。惟學友如因誤操作,導致可上課堂數減少,如有需要補填,累計損耗每達5堂時,請email告知本會,將依據上課紀錄確認後補足。對於同一課程補填次數超過10%,本會保留補填與否之權利。系統若偵測到不正常使用,或發現違約或複數人使用,將視情節停止上課權限或不予補填堂數。如無不正常使用,將自動恢復效力,對於出現異常補填者,本會保留補充與否的權利。


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